Здесь Вы найдёте ответы на все свои вопросы

Самые частые вопросы о размещении, здоровье, периоде адаптации и подготовке к поездке за границу.

  • Да. Каждой кошке требуется разное время, чтобы привыкнуть к новому месту. Мы учитываем характер и привычки вашей кошки и позволяем адаптации идти в её собственном темпе.

  • Нет. Ваша кошка, конечно, вас не забудет.

  • Нет. Попав в новое место, кошки сначала должны осмотреться и почувствовать себя в безопасности. На протяжении всего времени размещения мы сохраняем привычный распорядок вашей кошки, уделяем ей внимание и помогаем ей уверенно освоиться в новой обстановке.

  • У каждой кошки свой характер, и на новое место она реагирует по-своему. Робким кошкам мы даём время привыкнуть и при необходимости размещаем их в нашем адаптационном номере, где они реже видят других кошек.

  • Нет. Кошки из разных семей не контактируют друг с другом. Кроме того, мы тщательно подбираем размещение по номерам, учитывая реакцию вашей кошки на других кошек.

  • То, что она раньше не знакомилась с другими кошками, не является проблемой. Напротив, находясь в отеле для кошек и видя, что другие кошки не причиняют ей вреда, она может легче привыкнуть к их присутствию.

  • Нет. Наши кошки не находятся в номерах постоянно. В течение дня для игр, активности и уборки им предоставляется возможность выходить из номеров и гулять.

  • Нет. Мы не собираем кошек из разных семей в одном пространстве и не допускаем их контакта друг с другом.

  • Да. Кошки из одного дома могут размещаться вместе в наших семейных номерах.

  • Да. Чтобы привычный рацион вашей кошки не менялся, корм, который она будет есть во время размещения, мы получаем от её семьи.

  • Если заболевание вашей кошки не представляет угрозы для жизни, мы даём и контролируем регулярно принимаемые ею лекарства и добавки в соответствии с указаниями вашего ветеринарного врача.

  • Сначала мы информируем семью, затем вместе с нашим ветеринарным врачом-партнёром предпринимаем необходимые шаги.

  • Да. В течение всего времени размещения мы делимся с Вами ежедневными фото и видео вашей кошки.

  • Да. При длительном размещении мы поддерживаем распорядок, учитывая ежедневный уход за вашей кошкой, наблюдение за её здоровьем и потребности, которые могут меняться со временем.

  • Прививки вашей кошки от бешенства и комплексная вакцинация должны быть актуальными, обработки от внутренних и внешних паразитов должны быть выполнены, а все эти процедуры внесены в ветеринарный паспорт.

  • Нет. Кошки, размещаемые в Hepsi Patime Cat's Hotel, должны быть стерилизованы или кастрированы; это одно из наших условий приёма.

  • Да. Кошки, размещаемые в нашем отеле, должны иметь микрочип и ветеринарный паспорт.

  • Вам необходимо привезти ветеринарный паспорт кошки, корм на время размещения, регулярно принимаемые лекарства и, при наличии, добавки.

  • Мы подбираем подходящий вариант номера, оценивая возраст, характер, привычки и состояние здоровья вашей кошки, а также то, будут ли с ней размещаться другие кошки из того же дома.

  • Если Вам потребуется продлить размещение, свяжитесь с нами. Мы оценим наличие свободных номеров и спланируем продолжение пребывания вашей кошки.

  • Чтобы провести все необходимые медицинские, ветеринарные процедуры, анализ на титр антител к бешенству и официальные формальности в одном месте, позвоните в Hepsi Patime Cat's Hotel. Для получения подробной информации Вы можете связаться с нами.

  • Да. Ваша кошка может находиться в Hepsi Patime Cat's Hotel в течение необходимого срока ожидания, а весь процесс определения титра антител мы можем взять на себя. Для получения подробной информации Вы можете нам позвонить.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Вы можете написать нам в WhatsApp или позвонить по телефону.